“有困难就打12345。”2021年春节,老家江西的戴剑波和同事们将响应号召,就地过年。12345春节不断线,他们坚守岗位,第一时间了解诉求、协调解决问题。
近年来,在办理12345诉求过程中,江北新区行政审批局首创“有请当事人会办”机制,听取各方意见,杜绝服务群众中的推诿、扯皮现象。
这两天,12345热线又接到一起农民工讨薪投诉,戴剑波来到辖区劳动监察大队矛盾调解中心现场听取农民工的意见。
协调会上,企业负责人现场承诺,拖欠的薪水明天前一定打到卡上,两位工人表示满意。
记者:刘宇轩
编辑:田甜
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